ABOUT
アイヌの伝統を今の暮らしに取り入れた生活道具ブランドramguのオンラインストアです。
ramguの木製品は全て北海道産の木材を使用し、平取町二風谷の若手職人が一つ一つ手作業で木彫りを施しています。アイヌ文様のデザインも全て、アイヌの監修のもとオリジナルで起こしています。
人間が作った道具であっても魂が宿ると考え、どんなものにも丹念に木彫りや刺繍を施していたアイヌの精神(こころ)の豊かさを、ramguの製品を通じて感じていただければ幸いです。
株式会社二風谷ワークス
〒055-0101
北海道沙流郡平取町字二風谷80番地23
Mail:contact@nibutani-works.jp
■Brand site
https://ramgu.jp/
■Instagram
https://www.instagram.com/ramgu_nibutani/
■Facebook
https://www.facebook.com/nibutani.ramgu
Shopping Guide
【ご注文の際の注意事項】
ramguの製品は全て天然木の集成材を使用しておりますので、木目の出方や色合いに個体差があります。お客様の方で木目をお選びいただくことができませんので、天然素材特有の個性としてご理解ください。
木彫りは一点一点手作業で製作しているため、微妙に形状が異なる場合がございます。予めご了承ください。
【送料について】
1件のご注文につき購入金額¥30,000以上のご注文で国内送料が無料になります。
送料は商品ごとに異なりますので各商品ページをご確認ください。
【発送について】
代金のお支払い確定後、最短2日〜最長8日以内に発送いたします。※毎週金曜日出荷となります。
【メール設定について】
BASEから送信されたメールがお客様の迷惑フォルダに入ってしまう場合がございます。また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定していただくようお願いいたします。
※なお、自動送信メールは再送することが出来ませんので、注文確認メールなどが届かない場合はコンタクトよりご連絡ください。
【納品書・領収書について】
お買い上げ明細書(納品書)はお届けの商品に同梱しております。
領収書については、各種支払い明細を代用ください。
【返品・交換】
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。万が一、初期不良や間違いが御座いましたら、お手数ですが品物のお受け取りから7日以内にお問い合わせお願いいたします。
また、ご注文後の内容変更、キャンセルは一切お受けできません。注意事項をお読みいただき、ご理解いただいた上でご購入をお願いします。
ご注文から7日経ってもご入金の確認が出来ない場合にはキャンセルさせて頂きますので、予めご了承ください。
【配送について】
配送会社及び配送方法のご指定はお断りさせていただきます。
FAQ
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- Q.ギフトラッピングは可能ですか?
- A.ギフト用の特別なラッピングはご用意しておりません。 ramguの製品は通常包装でオリジナルの貼り箱に入っておりますので、そのままギフトとしてお渡しいただくことも可能です。貼り箱については商品詳細の画像をご覧ください。
※「作家作品」のカテゴリーにある商品は貼り箱には入っておりませんのでご注意ください。 -
- Q.完売商品の再入荷はありますか?
- A.再入荷のお知らせについてはジャーナルまたはインスタグラムにてお知らせしております。
<在庫分にて販売終了>と記載している商品につきましては再入荷の予定はございません。記載をしていない商品につきましても予告なく販売を終了する場合がございます。 -
- Q.指定日は可能ですか?
- A.申し訳ございませんが、毎週金曜日出荷となるため指定日配達はしておりません。最短でのお届けを希望する場合は、お時間のみご指定ください。
また、コンビニ・銀行支払の場合、決済の反映までお時間がかかります。お急ぎの場合はクレジット決済・キャリア決済・amazon pay等をご利用いただきますようお願い致します。 -
- Q.複数の宛先に送ることはできますか?
- A.サイトの仕様上、1回のご注文で指定できる宛先は1つだけです。
大変お手数ですが、複数宛先へそれぞれ送りたい場合は、宛先ごとにご注文を分けていただきますようお願いいたします。 -
- Q.取扱い店舗はありますか?
- A.現在はオンラインショップと平取町アイヌ文化情報センター(二風谷工芸館)での店頭販売のみとなります。取扱店舗が増えた場合には、インフォメーションまたはインスタグラムよりお知らせいたします。